CÓMO EFECTUAR UN PEDIDO
Todos los pedidos de ropa personalizada se tramitarán por escrito a través de correo electrónico: [email protected].
CANTIDAD MÍNIMA DE PEDIDO
En todos los artículos existe una cantidad mínima para efectuar un pedido. Si no se especifica la cantidad mínima en algún artículo se debe consultar con Diseños.
VALIDEZ DEL LISTADO DE PRECIOS Y VARIACIONES
En cualquier momento de la temporada, Diseños se reserva el derecho de modificar el presente listado de la Tienda.
Debido a la inestabilidad del mercado los precios marcados en la web pueden variar.
PRECIOS
Los precios de la tienda son expresados en bolivianos (Bs.) e incluyen impuestos de ley.
El listado de precios mostrado en la página web es válido para toda Bolivia.
PAGO
Podrán utilizarse los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria.
PLAZO DE ENTREGA Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Diseños garantiza a sus clientes la disponibilidad de los productos que se ofrecen en su sitio web.
El catálogo que se muestra permanentemente se actualiza en función a la disponibilidad de stock.
TRANSPORTE Y FORMAS DE ENVÍO
La mercancía viajará siempre por la agencia de transportes seleccionada por Diseños.
El cliente puede contratar una agencia de transporte diferente acordando las condiciones, fecha y hora de la recogida previamente con Diseños.
La perdida de bultos por parte de Diseños será responsabilidad de Diseños únicamente cuando el transportista sea seleccionado por Diseños. Será responsabilidad del cliente cualquier extravío de bultos cuando la selección del transportista corra a cargo del cliente, no pudiendo exigir a Diseños ninguna responsabilidad al respecto.
OBLIGACIÓN DEL CLIENTE
El cliente de Diseños se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Diseños. Asimismo, Diseños se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 13:30 y de 15:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Diseños no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Será obligación del cliente revisar y comprobar la mercancía recibida (producto, calidad, color, talla y cantidad) indistintamente de dónde se reciba (casa del cliente o del marcador/manipulador seleccionado).
RECLAMOS
En caso de producto defectuoso, Diseños deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Diseños, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente vía email: [email protected], o por teléfono: +591 78940079.
DEVOLUCIÓN
Dispone de 7 días, desde la recepción del pedido para cambiar o devolver cualquier artículo en mal estado o deteriorado que no haya sido estampado o personalizado, salvo error cometido por nuestra empresa.
No se aceptarán devoluciones de género sin previa autorización de Diseños. A fin de estudiar si procede la devolución, el cliente tendrá que comunicar a Diseños por escrito a través de correo electrónico [email protected] el motivo de la misma y especificar claramente la relación del material a devolver (producto, color, talla y cantidad).
No se aceptará ninguna reclamación o devolución sobre productos que previamente hayan sido marcados, personalizados, fuera de su envoltorio original o sin su embalaje en perfectas condiciones.
Todas las devoluciones de género se realizarán siguiendo las instrucciones de Diseños.
Diseños no asumirá los costes de transporte de la mercancía, cuando las causas de la devolución sean imputables al cliente.
MARCAS REGISTRADAS
Todas nuestras marcas están registradas.
Todas las imágenes de nuestro catálogo general están protegidas por el Copyright.